Documento legal · Vigente desde septiembre de 2026
Aviso de privacidad
RQuiva Soluciones protege tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México.
1. Responsable de tus datos
RQuiva Soluciones, S.A. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes RSO150414LT3 y domicilio en Cerrada Nueva Holanda 112, colonia Jardines de Reforma, C.P. 62269, Cuernavaca, Morelos, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Puedes contactarnos en raul.quiroz@rquiva.com.
2. Datos que recabamos
A través del formulario de este sitio podemos recabar:
- Nombre completo
- Teléfono o celular
- Correo electrónico
- Hospital o institución donde laboras
- Especialidad médica y equipo de interés
- La información que incluyas voluntariamente en el mensaje
No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir información clínica de pacientes ni datos de salud en el campo de mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias. Son necesarias para atenderte y dan origen a la relación con nosotros:
- Responder tu solicitud de información o cotización
- Elaborar y enviarte propuestas comerciales
- Dar seguimiento a la asesoría técnica solicitada
- Coordinar instalación, capacitación o servicio, cuando aplique
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y contractuales derivadas de una operación
Finalidades secundarias. No son necesarias para atenderte, y puedes oponerte a ellas sin que eso afecte la atención de tu solicitud:
- Enviarte información técnica sobre equipos y actualizaciones del fabricante
- Invitarte a capacitaciones, demostraciones o eventos del sector
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a raul.quiroz@rquiva.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.
No elaboramos perfiles comerciales ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Transferencia de datos
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
Únicamente podríamos compartir la información estrictamente necesaria con Carl Zeiss AG o sus filiales cuando tu solicitud requiera gestión directa del fabricante, por ejemplo para cotizaciones especiales, garantías o soporte técnico especializado. En ese supuesto, la transferencia se limita a los datos indispensables para atender tu requerimiento.
5. Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a raul.quiroz@rquiva.com con: tu nombre completo y medio para comunicarte la respuesta; los documentos que acrediten tu identidad o la representación legal; la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y cualquier elemento que facilite su localización.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos de envío o reproducción que en su caso correspondan.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, enviando tu solicitud al correo señalado. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no ser procedente cuando debamos conservar la información por obligación legal o por una relación contractual vigente.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento no autorizado. El acceso está restringido al personal que necesita la información para atender tu solicitud.
8. Conservación de la información
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez concluido ese periodo, se eliminan de forma segura.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de publicidad para perfilar a los visitantes.
10. Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página. Te sugerimos consultarla periódicamente.
11. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que legalmente lo sustituya. Más información en home.inai.org.mx.